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驾驶人员开车玩手机造成交通事故的情况下，保险是需要赔偿的，开车打手机并非保险公司免责事由，保险公司应该在投保车辆投保的保险限额内根据责任承担赔偿义务，具体情况应当结合实际来进行处理。
一、驾驶人员开车玩手机保险赔吗？
开车打手机在发生交通事故时保险公司也是要进行赔偿的。只有酒驾或无证驾驶等行为保险公司才可以拒绝赔偿。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条 有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：
(一)驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的;
(二)被保险机动车被盗抢期间肇事的;
(三)被保险人故意制造道路交通事故的。
有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。
二、法律依据
《机动车交通事故责任强制保险条例》
第二十七条 被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。
第二十八条 被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条
受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
对于开车玩手机的情况并没有构成保险理赔时的免责事项，所以是需要对相关情况进行赔偿处理的，可以先由交强险进行赔偿，超出部分由商业险赔偿，但如果存在酒驾等违法行为时，则只能由交强险来进行赔偿，商业保险是不予理赔的。
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