奇瑞奇瑞,修车排队!说出这话的,是搞笑还是穿越过来的?

奇瑞奇瑞,修车排队!这句话坑惨了奇瑞。

早在十几年前,说出这话并不是完全没有根据。但真要较真起来,厂家和用户都有责任,具体表现在:

1、 经验很欠缺

十几年前,奇瑞刚刚成立不久,靠着逆向雪佛兰SPARK,造出了廉价小车QQ,圆了不少年轻人的梦。但一台车上千个零部件,即便是每个零部件的合格率是99.99%,1000个零部件组装成整车的合格率也才90%,更何况当时开发出来的零部件有些合格率还达不到这个水平。

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更严重的是,由于经验缺乏,设计人员并不知道哪些零部件是问题高发件,必须提出更严苛的标准;哪个几零部件之间的配合是需要考验多少的间隙,才能确保各种震动时不会干涉。于是,一台车造出来时看着是好好的,在城市水泥路上开着也是好好的,一旦卖到县城农村,那就问题百出了。而奇瑞当年那些车,主销市场正是这些县城和农村。

2、 验证不充分

无论多么牛的设计师,也不可能做到从设计端就把所有的问题消灭。所以任何车企研发一台新车都需要进行充分的试验验证。可靠性试验,高温、高原、高寒试验,盐雾腐蚀试验……这些测试仅仅是开始。

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但偏偏那时候,无论是奇瑞还是吉利,都没有重视这个问题,以为完完全全抄出来的一台车,只要在路上跑跑不出问题就可以卖了。自己不去发现问题,那么必然的结果就是用户帮你发现问题。尤其是当一款车成爆款车,问题更容易大面积爆发,此时想不排队修车都难。

3、 小白用户多

十几年前,汽车刚刚开始走入普通家庭,对很多用户都是个陌生的东西,因此在使用时难免会存在很多不当,甚至闹出不少笑话。

一个真实的故事,有奇瑞车主投诉减震坏了,车内抖得怀疑人生。结果一去检修,发现胎压打到5.0bar,是正常值的2倍,把维修人员都吓坏了。这样的事情,十几年前多的是。汽车要保养吗?冬天要热车吗?为啥打不动方向盘(熄火了)……

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4、 用车不讲究

十几年前,县城农村坏路多,坑坑洼洼那都太常见了。很多人也觉得,汽车嘛,不比自行车耐用。风里来雨里去的,几年后一看,车生锈了,水箱坏了,减震器坏了……笔者当年就亲身经历过,那时县城农村不查超载,汽车又真是太稀罕了,大家就尽量挤挤,一台优利欧上挤过8个人!副驾坐2人,后面再来5个,没地方坐的就蹲着。这车不坏减震器才怪呢!

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但是,这些都是十几年前的事。经历过这么多年的发展,真把奇瑞当成饭桶了?吃一堑长一智,很多设计的问题,早就可以在设计前端解决了。

而奇瑞在流程保障方面,也越来越成熟。目前整车开发比较流行的是V流程,从提出需求,到制订验证计划,再到产品验收,从零部件、系统、整车层层分解,层层把关,把更多的问题暴露在研发阶段。

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所以现在的结果是,我们看到奇瑞每款新车都要经历很艰难的阶段,才能正式上市,这实际上是件好事,能有更多的时间进行充分验证。而这几年,奇瑞汽车的质量进步是有目共睹的,从瑞虎、艾瑞泽的车主的口中,也能得到很好地验证。

奇瑞奇瑞,修车排队!说出这话的,是搞笑还是穿越过来的?

设计经验更加丰富,开发流程更加完善,产品管控更加严格,整车验证更加充分,奇瑞早已不是当年的奇瑞,在整车质量上已成为国产品牌的标杆。再说奇瑞奇瑞,修车排队,是搞笑呢还是从十几年前穿越过来的?

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