山东人保财险抗台服务再创新科技理赔实现100%覆盖_中国人民财产保险,创新科技,山东,台风,人生第一份工作,东营

cesifu • 2019年8月15日 am8:00 • 资讯

受台风“利奇马”影响，8月10日开始山东各地普降大到暴雨，导致山东部分城市出现严重内涝，大面积车辆被淹，受灾严重。

8月12日，山东人保财险在东营地区接到一笔车险报案，标的车为奔驰，行驶中发动机进水，无法启动行驶。接报案后，该公司科技理赔人员第一时间对发动机进行了拆检，并用先进的连杆测量工具、高清数码内窥镜对发动机内部损失进行了详细检测，仅用半个小时，就排除了发动机损坏情形，只需进行简单清洗即可恢复使用。客户对科技理赔在定损过程中的阳光透明操作、科学的检测结果表示高度认可，特别是对科技工具在提升理赔效率、大幅减少客户等待时间和利益损失等方面发挥的作用表示满意。

这仅是山东人保财险“利奇马”台风科技理赔工具运用的一个缩影。据悉，截至8月13日，该公司针对此次水淹车重灾区域已投入高清数码内窥镜、发动机免拆连杆测量等先进科技理赔工具210余套，先后完成车辆检测200台次，科技理赔检测实现全省100%覆盖，为客户减少利益损失180余万元。随着水淹车处理进入定损赔付阶段，科技减损成效将会继续显现。

为应对此次台风天气，山东人保财险科技理赔团队提前部署，积极响应，在汛期到来前即面向全省开展了科技理赔工具运用培训，并根据往年汛期受灾情况，将科技理赔团队和先进设备工具配置到每一个地市，特别是对水灾重灾区专业理赔力量进行了着重巩固及强化。风灾发生后，公司第一时间集中调度省内的科技理赔人员，奔赴灾区开展抢险救灾和查勘理赔工作。目前，科技理赔团队已全面进驻水淹车重灾区，开展水淹事故的检测定损工作，全力以赴帮助客户减少损失，为客户提供优质、高效、快捷的救援及理赔服务。

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