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奥迪A6L做完保养 空调压缩机就坏了？_空调,汽车保养,奥迪,奥迪A6L,人生第一份工作

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“\\奥迪A6L做完保养 空调压缩机就坏了?\\\●车主:被告知维修要花17000元疑是保养中工作失误导致故障\\\\●和诚洪奥4S店:是部件自然损耗导致故障与保养无关\\\开着奥迪A6L去保养没想到换了滤芯后空调出现了故障。4S店检测后表示要花17000余元对空调压缩机等部件进行整体更换这让奥迪车主陈女士很不满希望能查阅汽车保养的工作视频但未能如愿。记者联系了江西和诚洪奥汽车有限公司(下称“和诚洪奥公司”)的曲总监对方表示保养工作与汽车空调部件损坏无关维修方案和报价都是合理的。双方多次协商未成功陈女士表示会考虑找专业检测机构鉴定空调压缩机的损坏原因。\\南昌晚报全媒体记者周西月魏泰然文/图\\\车主反映：汽车保养后空调出了故障\\\据陈女士介绍6月6日她女儿将奥迪车开到和诚洪奥汽车公司进行常规保养4S店师傅保养时声称汽车的空调滤芯等部件比较脏建议更换相关的零部件。陈女士同意了但未料到在结束保养后开车回去时发现车内的空调工作状态有问题。“开回去时就发现空调不制冷只有风。”陈女土奥迪A6L做完保养 空调压缩机就坏了?和家人猜测可能是汽车空调在保养过程中存在小问题便没太注意准备出差回来后再去维修。\\6月13日陈女士家入联系了和诚洪奥公司告知对方汽车空调存在故障。但由于工作忙陈女士直到6月27日才抽出时间将车送往公司进行检测。“检测完了通知我说空调压缩机坏了需要更换。”陈女士表示起初维修人员报价说是1万余元左右但后来又称是17000余元前后报价并不一致。除了前后报价不一致还有一点让陈女士疑惑。“保养之前空调是好的保养后就坏了这让我担心是保养过程中存在工作失误导致的。”陈女士几次与工作人员沟通要求看汽车保养的视频但始终未能如愿。\\\4S店回应:空调正常损耗与保养无关\\\7月11日记者陪同陈女士来到和诚洪奥汽车公司与服务总监曲先生进行沟通。曲先生明确表示陈女士的汽车空调不制冷经检测怀疑是空调压缩机正常损耗导致。\\“空调滤芯的更换与空调故障无关。”曲先生表示他们检测到汽车的相关情况后便建议顾客可以去咨询专业人士多做了解。对于前后报价不一致曲总监解释称最初的报价是主要零件的单独报价后期考虑到车内的空调系统可能需要一个整体更换包括附属零件所以后来报价17000余元。\\“在完成保养后我们的师傅也做了检测空调是可以正常运行的。”曲先生表示陈女士6月23日提出看保养视频时距车辆保养日期过去了很久所以一直未给予消费者明确回复而情况也确实如此监控视频已经被自动覆盖了无法出示。\\\事件进展:市监部门介入调解未果\\\西湖区市监局桃花分局的工作人员章先生也来到4S店协 调解决此次消费纠纷。协商中4S店曲先生坚持表示空调的故 障与更换空调滤芯无关而汽车空调的维修价格和方案都是合理的。但陈女士对4S店给出的解释和解决方案均不满意强烈怀疑空调不制冷与更换滤芯有关。\\调解失败后陈女士表示会考虑通过专业检测机构鉴定压缩机的损坏原因或是找其他维修公司进行维修。\\”

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