苑广阔
网约车乘客因物品遗失而与司机发生的纠纷比较多,目前国内尚未有网约车平台制定规则或标准以解决此类纠纷。6月11日,《滴滴网约车物品遗失管理办法(试行)征求意见稿》对外公示,拟进一步优化滴滴网约车平台协助乘客寻找遗失物品的流程与机制。
滴滴方面表示,从2016年开始滴滴客服就成立物品遗失专组,专门协助乘客寻找遗失物品。近3年来,平均找回率从38%提升至68%左右。尽管如此,仍有30%的物品无法顺利找回。这不仅损害了乘客的利益,同时也损害了网约车司机的整体形象。
滴滴对外公示的《征求意见稿》围绕滴滴公司、网约车司机、遗失物品的乘客,以及后续乘客四方的权利、责任和义务进行了明确。《征求意见稿》中有一条颇有亮点:乘客下车前需注意携带自己随身的物品与行李,因自身疏忽导致物品遗失的,应尽量自行领取物品;如无法自行领取,可与捡到物品的司机协商送还方式、时间,以及送还物品的合理费用,如保管费、乘客承诺的奖励、运输费等。
站在网约车司机的角度,遗失物品是乘客的过失,并非自己的责任,自己没有义务帮助送回。即便要送回,也应该由乘客支付必要的费用。如果双方意见不统一,不但容易发生纠纷和矛盾,而且在这种情况下多数网约车司机也没有动力帮助乘客寻找遗失物品,当然更谈不上主动送回了。
滴滴版“有偿归还”,鼓励了网约车司机主动帮忙保管、主动联系乘客。政府有关部门不妨营造一个理解和支持最低限度的“拾金有偿”的社会氛围,让好人做好事而自身不受损失成为共识和常态。
原创文章,作者:cesifu,如若转载,请注明出处:http://www.cesifu.com/article/38320.html
相关推荐
-
如果你的预算在10-15万,那就选这4款车,第一款就是朗逸
很多朋友在买车的时候首先会考虑汽车的性能,其次就会在性能的基础上选择一款比较有面子的车型,但是不是所有的汽车价格实惠性能又好还倍儿有面子。如果你的预算在10-15万,那就选这4款车…
-
2009年产景程1.8天气寒冷无法起动
一辆2009年产景程1.8轿车,行驶里程9万km。 故障现象 用户反映该车由于天气寒冷无法起动。 故障原因 风挡清洗液冷冻导致不能起动。 故障诊断 1、维修人员试车,发现该车起动机…
-
月薪5000买辆MPV能有多难?
月薪5000,存款5万,目标宝骏, 宝骏730,2016款 1.5L 手动舒适型 7座,6.98万的价格,怎么办? 宝骏730,2016款 1.5L 手动舒适型 7座作为MPV中口…
-
吉利公布FY11最新官方预告视频区别兄弟车型/彰显性能
日前吉利官方推出了全新轿跑 SUV FY11 的实车预告视频,新车是该品牌首款基于 CMA 架构打造的高阶运动 SUV,FY11 明显在定位和颜值上与吉利家族其它 SUV 划清了界…
-
车主请注意新型碰瓷:PS修改行车记录仪视频敲诈钱财
思考 行车记录仪的视频一定是真实的吗? 开车为了防止碰瓷,车主安装了行车记录仪; 然而碰瓷团伙却通过行车记录仪视频进行敲诈。 新型碰瓷团伙 通过修改行车记录仪视频画面 敲诈车主钱财…
-
融资1亿元极目智能布局商业化智能驾驶
[车师傅 行业] 日前,智能驾驶技术提供商极目智能完成B轮融资,融资金额超过1亿元人民币,本轮融资由Translink Capital领投,跟投方包括韩国现代汽车集团、辰韬资本…
-
新手开车越慢越安全?这个误区要及时调整!
对于刚拿到驾照的新手来说,开车时看到穿来穿去的车流,马上感到紧张了。再加上对开车还不够熟练,因此基本上很多新手司机都会把车子开的很慢,他们觉得开得慢肯定比开的快要安全。但事实上,开…
-
汽车行驶证到期怎么办?老司机告诉你正确做法,安全便捷
换证是需要提前三个月的时间,即90天之内参加机动车审验。 对于不是免检的车,需要车主拿着委托书、行驶证以及交强险保单,到当地机动车检测站进行检验,检验合格后,现在已经不需要申请检验…
-
未造成人员伤亡特斯拉加州工厂火灾
[车师傅 行业] 据外媒报道,近日,特斯拉位于美国加州的弗里蒙特工厂发生火灾,火灾发生地点在堆放危险易燃物的室外区域,所幸事故中没有人员伤亡,特斯拉方面表示不会对车辆生产造成影…
-
朱骏、贾跃亭联手造车!背后大金主曝光
3月25日消息,第九城市宣布,已经透过旗下子公司与总部位于美国加州的法拉第未来公司签定协议,双方共同建立合资公司,在中国制造、营销及运营电动汽车。 据悉,合资公司的首要目标是在中国…