案情简介
陕西省某消费者所购买的车辆，在经销商处做首保的时候发现发动机有渗油故障，维修的话需要更换部分零件，消费者与工作人员协商后就将车辆放在经销商处进行了维修，因为零件订购的问题使车辆经过7天才维修好。消费者在车辆维修的过程中自己都是打车上下班，产生了一定的费用，于是根据《汽车三包规定》要求经销商提供7天的交通费用补偿。经销商表示可以给予交通费用补偿，但是根据对《汽车三包规定》的理解，只能给予消费者两天的交通费用补偿。
相关规定
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条：在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
处理意见
本案例中，经销商对车辆进行维修的时间共7日，交通费用补偿应当是从车辆维修的第6日开始计算，也就是经销商需要提供2日的补偿费用。如果消费者需要代步车的话，也可和经销商沟通，要求经销商提供代步车。
缺陷产品管理中心
原创文章，作者：cesifu，如若转载，请注明出处：http://www.cesifu.com/article/35429.html
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