宝马敞篷车，漏水三年多，维修七八次，还是漏

cesifu • 2019年5月30日 am10:00 • 资讯

来源：1818黄金眼微信公众号

湖州的沈先生反映，2015年他买了辆宝马敞篷车，但四个月后就发现车窗密封条漏水，修了三年多，还是漏水。

车篷漏水，修了三年多

沈先生：“个人比较喜欢，喜欢这种类型的敞篷车，所以选择了这么一辆，像夏天晚上的时候，顶卸了开车也舒服点。”

沈先生的这辆宝马420i敞篷轿跑是在湖州吴兴区宝景宝马4S店买的，花了48万。

沈先生：“2015年10月份的时候买的，从买来大概四个月的时候，就发现密封条处就开始渗水，只要车一开得比较快，或者震动的时候，渗水的范围就大一点，雨小的时候，就是水往这边渗进来，慢慢的水滴，等雨大的时候，渗进来那种，速度就会更快点，水滴的垫子就更大点，往里面滴。”

沈先生把车篷折叠关闭，他说漏水的位置就是折叠处，每侧有三处。维修记录显示，第一次维修是2016年10月份，2017年一共维修了五次，2018年年初修了一次，都是更新密封件、装饰条等，但现在还是有问题。

沈先生：“这三处，那边的话，一开始是从那边漏的，那边现在好了，现在这三边开始漏了，上一次我过来维修是这里漏水，昨天维修好开回去，他们这里也测了，这里也漏了，这里也开始渗，同样的问题，同样的部件，反正修了有七八次了（修了七八次，修了多少处？）整个顶全部修过（每一次都要修六个点？）修了三年半了，我想到底是什么问题，能不能修好，我希望4S店或者是宝马给我一个答复。”

要求更换车篷

湖州宝景宝马4S店市场部陈经理：“2017年7月份左右，我们是由厂方技术老师到店处理过，处理好之后，距离你下一次反馈时间，应该是2018年年底，年底以后，后面又反馈说又出现了，但是出现的地方是不一样的，比如说原先在这个地方漏，时间长了之后可能到那边漏，敞篷车可能会经常打开会关闭，而且是个机械化，所以敞篷车漏水这块会有（宝马敞篷车都漏水么？）这个说不是说所有，因为机械化，经常会有折叠关闭，这个概率可能会比其他车型漏水的可能性高一点，原因的话这边就是系统里面了解的，应该是皮圈密封圈，可能没有整合导致漏水。”

陈经理表示，车子的三包期限是三年，期间如果同一部件维修超过五次，消费者有权要求退换车，但因为每次漏水的点不一样，所以不满足三包条件。

沈先生说，在2017年10月份的时候，双方协商的结果是，车子维修后，车篷延保一年。但现在又出现了这个问题，他要求更换车篷。

沈先生：“你们每次，换来换去就是换密封条，也没有换其他地方，密封条换了七八次，同样的问题七八次（他的意思是七八次还没修好，有权利要求换顶？）换个顶很简单嘛，每个人都是有耐心的，三年半时间，真的被你们磨到了，我也是没办法了，所以希望借助媒体，1818黄金眼来帮我维权，来帮我讨回公道。”

4S店：三天内给答复

宝马官方电话：“我们是位于北京的一个沟通与反馈的一个平台，因为宝马厂家已经将销售和售后，全权交给4S店这里了，你这个问题，车辆漏水的问题，最终处理方案，需要由4S店给到。”

湖州宝景宝马4S店市场部陈经理：“沈先生你的心情我们理解，就是这次我们会更积极把你的问题描绘得，给厂方反馈，希望借这一次把这个问题解决掉，我们也希望积极帮你解决，同时帮你后续进行一些保证，同时我们积极向厂方申请，提供后期的延保，给你添麻烦比较不好意思。”

陈经理说，会请厂方再次到店对车子进行检修，期间会给沈先生提供代步车，关于换车篷的诉求，他会向厂家反馈，三天内给出答复。

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宝马敞篷车，漏水三年多，维修七八次，还是漏

车篷漏水，修了三年多

要求更换车篷

4S店：三天内给答复

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