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懂车帝专访合众公司副总裁邓凌｜2019广州车展

合众公司副总裁邓凌（左）

文：懂车帝原创 张屹鹏

[懂车帝原创 2019广州车展]在2019广州车展期间，合众公司副总裁邓凌接受了懂车帝的专访。他表示，未来将在渠道建设方面开展更多的合作，包括直营店、合资经营的哪吒中心以及哪吒小店等。未来三年内，争取做到全国一县一店的规模，布局超过3000家终端店。

在本届车展上，合众公司旗下哪吒汽车发布了一款重磅车型——哪吒U，新车有望在明年正式上市，综合补贴后的预售价为15-21万元。据悉，哪吒U被定义为新一代情感科技纯电SUV。

懂车帝专访合众公司副总裁邓凌｜2019广州车展

邓凌向懂车帝介绍了针对哪吒U的一系列购车优惠政策，他表示，现在已经收到了超过5000张的订单，合众在本届车展上还发布了8888珍贵预订客户的概念，即前8888名预定用户可享：终身免费电池质保、终身免费道路救援以及终身免费基础流量，并且交付2000元定金即可获得4000元优惠。

对于大家关心的“哪吒汽车极致云海计划”，邓凌分享了接下来的一些目标，“通过‘山海经’的深度试驾，希望能够在明年覆盖到100座以上的城市、100万以上的人群，让更多人可以深度体验到哪吒U这款新车。”

以下为专访实录（有删减）：

懂车帝：您先跟大家介绍一下哪吒汽车在本届车展的亮点吧！

邓凌：本届哪吒汽车合众展台给大家带来了首批量产版的哪吒U，这款新车凸显了极致科技的定位，极致科技包括了极致的科技技术、极优的外观以及极美的线条设计，这些都是哪吒U的亮点，大家现场可以进行预订。除此之外，我们还推出了“极致云海计划”，让消费者领略未来三年互联网式的终端发展规模。此外，我们现场给大家带来了《哪吒之魔童降世》的大IP，让大家体会我们品牌发展的一些想法。

懂车帝：发布会上针对于PIVOT支点系统进行了升级，具体的升级内容有哪些？

邓凌：PIVOT 1.0的支点系统现在已经进入了全面的技术升级阶段，目前已经升级到PIVOT 2.0，我们称它为智点系统，以EPT 2.0三电为核心的技术路线。未来我们将要实施在哪吒U上面一系列的智能驾驶系统，包括2.5+智能驾驶的技术装备等，这些都给PIVOT 2.0的技术路线提供了更多的加持。同时，在智能座舱和小You机器人方面也是进行了不停地迭代，以及透明A柱等。

懂车帝：很多网友对“哪吒汽车极致云海计划”都非常感兴趣，这到底是怎么样的一个计划？

邓凌：包含两部分，一部分是云，“极致云”是Saas 360°云触点系统，它充分考虑到了用户关注的方方面面，360度无死角的通过云平台提供动态解决方案，让用户可以通过云平台不同的触点接触到品牌的第一信息，然后进行互动。

“海计划”是哪吒中心、哪吒小店、哪吒展厅等，这样子一系列的终端触角，三年内我们将发展3000家的触角终端店，甚至更多，现在已经有100家哪吒品牌的展厅已在全国各地跟消费者见面。在海平台的基础上我们运作了哪吒的CARE+用户体验计划。

通过“山海经”的深度试驾希望能够在明年覆盖到100座以上的城市，100万以上的人群，让更多人可以深度体验到哪吒U这款产品。

在此基础上售后服务体验也是我们非常关注的，所以我们会组织用户参加一些英雄汇的活动，让用户们成为一个群体，更多地参与试驾娱乐活动，让他们凝聚在一起成为我们真正的粉丝。

懂车帝：哪吒U已经开启预售了，现在的预售情况怎么样？针对于这款车有没有推出一些购车政策？

邓凌：我们现在已经收到超过5000张的订单，在这次广州车展上我们发布了8888这样子的珍贵预订客户的概念，有预订意向的客户可能还要抓紧，现在预订还是非常优厚的。现在预订你就可以享受到终身免费的电池质保，终身免费的道路救援，终身免费的基础流量包，除此之外，而且现在预订2000元的定金获得4000元定金优惠的双倍政策，我想这个政策还是非常超值的。欢迎关注我们哪吒U的用户，能够积极在现场看我们的车，然后积极下订单。

懂车帝：如今的消费者变得越来越理性，要求也越来越高，合众是如何与消费者产生沟通和共鸣的？

邓凌：我们要充分了解消费者的需求，会把消费者的一些想法很早期的引入到开发流程中去，包括早期组织潜在用户调研，让他们可以在早期提供建设性意见，把日常使用当中的一些问题提进来，让我们工程师进行充分研发，去满足这部分用户的需求。

第二，在产品运营上我们也积极听取用户的观点，我们有一个微信服务群，让五六个专属服务顾问去服务一个客户，可以第一时间解决售后服务问题。在不久前结束的EV-TEST消费者满意度调研里面，我们的哪吒N01车型获得了A00级别用户最满意度小型SUV排名第二好成绩，我想这与产品扎实的技术基础以及充分用户服务的理念和实施是分不开的。

第三方面我们要充分了解年轻消费者，他们对于深度体验有哪些需求，我们明年将展开“山海经”大规模的试驾计划，全国三条路线，覆盖超过100座的城市，能够覆盖超过100万的人群，让他们第一时间体验到哪吒U，体验到透明A柱、小You机器人、IME互动呼吸灯这些黑科技，我想只有通过层层不断的营销创新，才能够让用户了解我们的产品，了解我们的品牌。

另外在IP营销方面今年也做了很多的尝试，包括《哪吒之魔童降世》也获得了巨大的成功，超过50亿元的票房。未来我们也会与更多的IP合作，比如《变形金刚》等国际大IP。此外，未来会在产品定制化上、服务升级上、品牌拓展上做出更多的努力，让用户关注到我们，关注到我们的品牌。

懂车帝：现在很多车企都在强调“黑科技”，您是怎么看待它的力量的？

邓凌：用户非常关注你拥有多少的技术实力，“黑科技”就代表了一个企业的技术实力，也代表了用户对你的关注。另一方面，你要把这些科技应用到消费者日常生活当中去，这才是对他们有实际意义和价值的事情，所以我们的研发科技路线一直讲的是情感科技的路线，它不仅是黑科技，而是它能够把科技和消费者日常生活结合起来。它能够关注用户的使用触点，能够理解用户对一个冷冰冰的机器情感的感触，所以我们有小You机器人，它会对消费者的一些情感性的问话，或者潜在情感的反应，做一些不同的应对和不同的反应。这些方面，我们都充分考虑了消费者的使用需求，并进行前沿科技的研发。

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