近日，莆田的陈先生打来电话反映：2个月前，他在莆田建发凯迪拉克4S店内花了近四十万元买了一台凯迪拉克CT6新款。但是，在提车后的第二天，他就发现自己这台车子的仪表盘上冒出了一个异常提醒，显示发动机动力降低，并且车子开起来还会抖动，整个车子提速也没什么力气。
4S店偷换零部件
车主怀疑自己买到了问题车
为此，陈先生就将车开回到了4S店检查，然而让陈先生没想到的是，当初4S店告知他这仅仅是个小毛病，稍微调整下就可以恢复正常使用了，但没想到，在几次检查维修效果不佳后，莆田建发凯迪拉克4S店竟然连招呼都不打一声，就把新车里的某个部件给更换了，并且还打算拆卸更换车量电子阀，这让陈先生十分气愤并制止了4S店的进一步维修。
在陈先生看来，4S店没有提前告知，就私自更换了零部件的做法，存在不妥，这也让他怀疑这部新车是不是存在质量问题，希望4S店能告知清楚出现故障的原因，并且给出合理的解释。
4S店表示
更换零部件是检查流程步骤之一
针对陈先生的质疑，4S店则反驳，更换保险丝也只是车辆检查流程的步骤之一。同时，之前陈先生阻止了维修工作人员进一步维修车辆，所以他们没法对损坏的排放吹洗阀进行更换，因此之后可能还会出现发动机动力不足的故障提示。不过，4S店可以按照规定免费提供更换问题配件的服务，并酌情申请补偿。
对于建发凯迪拉克4S店给出的解释及解决方案，陈先生并不同意，他认为，自己买的是新车，如果在第二天就出现了故障，那么4S店除了注重维修外，更应该做好和车主的沟通解释工作，而不是一声不吭就把零部件给换了。而目前他也打算，通过法律途径继续维权。
对于此事，我们还将持续关注。如果大家也有这类的遭遇，可以直接在下方留言，我们将倾听你的遭遇，为你排忧解难。
文章来源：第一帮帮团
原创文章，作者：cesifu，如若转载，请注明出处：http://www.cesifu.com/article/48880.html
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