两年前,衡水小伙小解花12万多元买了一辆荣威RX5,本来他对这辆车充满期待,为什么呢?因为这款车不仅外观漂亮,而且销售人员还告诉他,车上配置了各种各样的高科技功能,其中一项更是让小解心仪。
可让小解没想到的是,他买了车,办完手续后却发现,当初他们广告上宣传的功能,除了手机远程控制车门外,其他功能在他买的车上都不管用。
这辆车从开回家到现在已经过去近两年的时间,期间小解也多次跟售后的工作人员沟通,但始终没有任何结果。无奈之下,小解打电话求助《小吴来了》栏目组。前不久记者和求助人小解一起来到小解买车的衡水市骏龙荣威4S店询问情况。
最终4S店承诺赠送给小谢6次保养,免费加装电动尾门,免费更换四条轮胎作为补偿。其实这件事就是当初的销售人员在没有了解清楚汽车功能的情况下,将车出售给了消费者,造成了消费者的误解,我们也提醒商家,一定要严格培训好自己的销售人员,否则就会造不必要的麻烦。
来源:河北经济生活频道《小吴来了》
编辑:李淑芳
主编:杨玲
监制:董宏然
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