从去年开始,老司机栏目组就一直在处理奔驰E级避震断裂的投诉和维权,联合了上百位车主,我们找4S店、我们找厂家、我们在网络上发声……
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开始并没有引起奔驰官方的重视,对我们不予理睬,但是我们始终在坚持,我们一定要一个说法,我们相信胜利会到来!
终于,我们拿到了奔驰官方的《缺陷汽车产品召回通知书》!虽然目前还没有正式对外公布这一通知,但是老司机还是忍不住想要告诉大家这个好消息,我们胜利了!
本次召回车辆涉及4款车型:E300L、E300、E200、E200L,共计299780辆。
召回的解决方案是:为受影响的E级车辆加装加强组件(改进后下控制臂衬套、减震器弹簧上端垫片、改进后缓冲块)以增加底盘坚固性,同时将原车是4mm叉头的前减振器更换为5mm叉头的前减振器。
维权之路是苦涩和艰难的,有很多人放弃了,也有一些人用了极端手段,但是好在老司机以及广大车主们能坚持用理性的手段维权,并取得了胜利。
奔驰这两年在国内发展的势头非常好,但是可能也因此让它得意忘形了,质量问题频发,维权问题不断。但是请奔驰不要忘记,消费者才是你生存的根本,如果你不反思、不改进,老司机相信消费者会有其他更多的选择,豪华品牌不止你一家!
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